ناعم على البشرة.
مريح في الداخل.

بعض القصص تبدأ بحلم.
قصتنا بدأت بنبض قلب.
بصفتي طبيبة أسنان أطفال، لطالما شكّلت الدقة والرعاية والصبر حياتي اليومية. لكن لا شيء يضاهي اليوم الذي أصبحت فيه أمًا. لم يملأ طفلي ذراعيّ فحسب، بل ملأ قلبي بحب لم أعرفه من قبل.
مستلهمة منه، شرعت في ابتكار ملابس تكرم نقاء الحياة الجديدة،
"قطعًا تشبه لمسة الأم، بأقمشة تهمس بالنعومة وتصاميم تحتفي بجمال وبراءة كل مولود جديد.
وُلدت علامتنا التجارية من ذلك الحب، مسترشدة بحدس الأم والتزام مهني بالسلامة والجودة والتميز.
من عائلتنا إلى عائلتكم — مرحبًا بكم في قصتنا.

1. ما هي المقاسات التي تقدمونها؟
نحن نقدم مقاسات من 6 أشهر إلى 5 سنوات. يرجى مراجعة دليل المقاسات الخاص بنا للعثور على المقاس المثالي لطفلك.

2. ما هي المواد التي تستخدمونها؟
قطعنا مصنوعة من القطن 100%، تم اختيارها بعناية لتوفير النعومة والراحة والتهوية لطفلك.

3. هل الملابس آمنة للاستخدام للرضع والأطفال الصغار؟
نعم، تم تصميم ملابسنا مع مراعاة الصغار، مع التركيز على الراحة والنعومة والارتداء الآمن اليومي.

4. كيف ينبغي غسل الملابس؟
للحصول على أفضل عناية، نوصي بالغسيل على دورة لطيفة بدرجة حرارة قصوى 30 درجة مئوية.
الرجاء عدم التجفيف بالمجفف. اكوي على حرارة منخفضة أو استخدمي مكواة بخارية للحفاظ على مظهر قطعك بأفضل شكل.

5. هل تقدمون إرجاع أو استبدال؟
نعم، نحن نقبل الإرجاع/الاستبدال وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية مع إرفاق البطاقات.

6. ماذا لو لم يكن المنتج مناسبًا لطفلي أو لم يعجبني؟
نتفهم أن اختيار المقاس المثالي عبر الإنترنت قد يكون صعبًا. يتم قبول الإرجاع إذا لم يلبي المنتج توقعاتك أو لم يكن مناسبًا لطفلك. ستتحمل تكاليف الشحن للإرجاع من قبل العميل.

7. هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
الرجاء التواصل معنا في أقرب وقت ممكن. سنبذل قصارى جهدنا للمساعدة قبل شحن طلبك.

8. كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكنك التواصل معنا عبر صفحتنا على انستغرام، واتساب، أو البريد الإلكتروني. يسعدنا دائمًا المساعدة 🤍

تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب

وسوف نرد عليك في أقرب وقت ممكن.

البريد الإلكتروني: minosforkids@gmail.com

الواتساب:201117145554+

سياسة الخصوصية

في Mino's، سعادتك تهمنا. نهدف إلى التأكد من أنك تحب كل عملية شراء.

الأهلية

يمكنك طلب إرجاع أو استبدال في غضون 14 يومًا من التسليم إذا تلقيت:

• سلعة تالفة أو معيبة
  
  

• منتج أو مقاس خاطئ
  
  

• سلعة مفقودة من طلبك

• بسبب تفضيل العميل (مثل تغيير الرأي، مشكلة في المقاس، أو أن السلعة لم تلبِ التوقعات)، في هذه الحالة سيكون العميل مسؤولاً عن رسوم الشحن للإرجاع وأي تكاليف شحن ذات صلة.
  
  

يجب أن تكون السلع في حالتها الأصلية، مع جميع التعبئة والتغليف والبطاقات المضمنة.

مسؤوليتنا

إذا كانت المشكلة مصنعية أو عيبًا، فإن Mino's ستقوم بما يلي:

• تغطية جميع تكاليف الشحن للإرجاع
  
• توفير بديل أو حل مناسب

كيفية طلب إرجاع

يرجى الاتصال بنا على: minosforkids@gmail.com أو على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا

قم بتضمين تفاصيل طلبك ووصفًا (مع صور إذا أمكن)، وسنساعدك على الفور.